Questions fréquemment posées

Made Live accepte les paiements par carte Visa et Mastercard. Nous voulons assurer un processus de paiement pratique et sécurisé pour nos utilisateurs, afin que vous puissiez utiliser en toute confiance votre carte de crédit préférée pour accéder à nos services. Tous les paiements sont traités par Stripe pour une sécurité accrue.

Veuillez noter qu'à l'heure actuelle, nous n'acceptons pas d'autres formes de paiement telles que les mandats, PayPal ou les crypto-monnaies. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide concernant les paiements, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle, qui se fera un plaisir de vous aider.

Absolument ! Chez Made Live, nous proposons des options de facturation mensuelle et annuelle. Cette flexibilité vous permet de choisir le cycle de facturation qui correspond le mieux à vos préférences et à votre budget. Que vous préfériez la commodité d'un abonnement mensuel ou les économies d'un plan annuel, le choix vous appartient. Nous sommes là pour rendre votre expérience aussi transparente que possible.

Chez Made Live, notre système de facturation est conçu pour être simple et flexible. Nous proposons des options de facturation mensuelles et annuelles, ce qui vous permet de choisir la fréquence de paiement qui vous convient le mieux. Nous acceptons les paiements par Visa et Mastercard, traités par Stripe.

Veuillez noter que nos méthodes de paiement acceptées excluent les mandats, PayPal et les crypto-monnaies. Toutes les factures sont établies en dollars américains et, pour les transactions internationales, nous appliquons les taux de change en vigueur pour calculer les frais.

Si vous avez des questions spécifiques sur nos niveaux de prix ou sur la façon dont le processus de facturation fonctionne pour votre abonnement, n'hésitez pas à demander, et nous serons heureux de vous fournir plus de détails !

Absolument ! Made Live encourage la collaboration. Vous pouvez facilement travailler sur des projets de livres avec d'autres personnes en les invitant à rejoindre votre équipe sur la plateforme. Que vous soyez coauteur d'un livre pour enfants ou que vous collaboriez avec des illustrateurs et des éditeurs, nos outils conviviaux vous permettent de créer ensemble en toute simplicité. Du brainstorming à la mise au point des moindres détails, vous et vos collaborateurs pouvez donner vie à votre vision en toute transparence.

Partager vos projets et collaborer avec des coauteurs et des illustrateurs est un jeu d'enfant avec Made Live. Vous pouvez facilement inviter d'autres personnes à se joindre à votre projet, et notre plateforme fournit des outils de collaboration qui rationalisent le processus créatif. Que vous écriviez un livre pour enfants avec un co-auteur ou que vous travailliez avec des illustrateurs pour donner vie à votre histoire, Made Live vous permet de collaborer sans effort.

En ce qui concerne les droits d'auteur, Made Live opère dans la transparence et le respect de vos droits créatifs. Vous restez entièrement propriétaire du contenu que vous créez en utilisant notre plateforme, et nous ne revendiquons aucun droit d'auteur ou de propriété intellectuelle sur votre travail. Vous avez la liberté d'utiliser, de publier et de protéger vos créations comme bon vous semble.

Certainement ! Avec Made Live, vous avez la liberté de publier les livres que vous créez où vous le souhaitez. Que ce soit sur des plateformes populaires comme Amazon Kindle Direct Publishing (KDP), IngramSpark, ou toute autre voie de publication, vous gardez un contrôle total sur l'endroit où votre travail est publié.

C'est vous qui le faites ! Vous êtes l'unique propriétaire des droits des livres que vous créez sur Made Live. En bref, vous conservez l'entière propriété de vos créations, ce qui vous garantit la liberté de création et le contrôle de votre travail.

Les taux de change sont calculés sur la base des taux actuels du marché et sont régulièrement mis à jour pour garantir leur exactitude.

Chez Made Live, nous comprenons l'importance de la commodité pour nos utilisateurs. Bien que les prix soient affichés en dollars américains (USD), vous pouvez payer dans votre devise locale. Stripe, notre système de traitement des paiements, se chargera automatiquement de la conversion des devises pour vous garantir un processus de paiement transparent.

Les délais de réponse aux demandes d'assistance à la clientèle varient en fonction du niveau d'assistance auquel vous avez souscrit, la priorité étant donnée aux abonnements de niveau supérieur, et vont généralement de quelques heures à un jour ouvrable.

Nos niveaux d'assistance à la clientèle varient d'un forfait à l'autre. Les forfaits de niveau supérieur comprennent des temps de réponse plus rapides et un accès prioritaire à notre équipe d'assistance, ce qui garantit que vos questions et préoccupations seront traitées rapidement.

Les modifications apportées à notre politique de protection de la vie privée désignent toute mise à jour ou modification apportée au document qui décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles. Ces modifications peuvent intervenir pour diverses raisons, telles que des exigences légales, des améliorations de nos services ou des changements dans la manière dont nous traitons les données.

Lorsque nous apportons des modifications à notre politique de protection de la vie privée, nous veillons à ce qu'elle reste exacte, transparente et conforme à notre engagement de protéger votre vie privée. Il est essentiel de consulter ces mises à jour pour comprendre comment elles peuvent affecter vos droits en matière de confidentialité des données et la manière dont nous traitons vos informations.

En règle générale, nous vous informons de ces modifications par le biais de notifications par courrier électronique, d'alertes au sein de nos services ou en publiant la politique de confidentialité mise à jour sur notre site web. Nous pouvons également inclure un résumé des modifications pour vous aider à comprendre les principales mises à jour.

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant des changements spécifiques ou notre politique de confidentialité en général, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance. Nous sommes là pour vous aider et vous apporter des éclaircissements sur toutes les questions liées à la protection de la vie privée.

Chez Made Live, nous accordons la priorité à la protection de vos données et les traitons avec soin. Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing. Toutefois, dans certaines circonstances, vos données peuvent être partagées avec des tiers :

1. Prestataires de services : Nous pouvons faire appel à des prestataires de services de confiance pour nous aider à fournir nos services. Ces prestataires de services peuvent avoir accès à vos données, mais ils sont contractuellement tenus de les utiliser uniquement aux fins spécifiées par Made Live et d'en préserver la confidentialité.

2. Respect de la loi : Dans certains cas, la loi peut nous obliger à divulguer vos données personnelles aux autorités gouvernementales ou aux organismes chargés de l'application de la loi. Cela peut se produire en réponse à une décision de justice, à une citation à comparaître ou à toute autre procédure légale.

3. Transferts d'activités : Si Made Live fait l'objet d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente de tout ou partie de ses actifs, vos données peuvent être transférées dans le cadre de la transaction. Dans ce cas, nous prendrons des mesures pour assurer la protection de vos données et vous informerons de tout changement significatif dans la manière dont vos données sont traitées.

4. Partage à l'initiative de l'utilisateur : Made Live offre des fonctions de collaboration qui vous permettent de partager vos projets avec des co-auteurs, des illustrateurs ou des collaborateurs de votre choix. Dans ce cas, vous contrôlez le partage de vos données.

5. Données anonymes : Nous pouvons regrouper et anonymiser les données des utilisateurs à des fins d'analyse statistique, de recherche ou d'amélioration des produits. Ces données n'identifient pas les individus et ne peuvent pas être utilisées pour remonter à des utilisateurs spécifiques.

Soyez assurés que nous prenons la confidentialité des données au sérieux et que nous nous efforçons de veiller à ce que vos données personnelles ne soient partagées qu'en cas de nécessité et dans le respect des lois applicables en matière de protection des données. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité pour obtenir des informations plus détaillées sur les pratiques de partage des données et sur vos droits concernant vos données. Si vous avez des préoccupations ou des questions spécifiques sur la manière dont vos données sont traitées, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance pour obtenir des éclaircissements. Votre vie privée est importante pour nous.

Chez Made Live, la protection de vos données personnelles est l'une de nos principales priorités. Nous utilisons une série de mesures de sécurité et de bonnes pratiques pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations. Voici comment nous protégeons vos données personnelles :

1. Cryptage des données : Nous utilisons des protocoles de cryptage puissants pour sécuriser la transmission des données entre votre appareil et nos serveurs. Ce cryptage permet d'éviter tout accès non autorisé à vos informations.

2. Contrôle d'accès : Nous avons mis en place des contrôles d'accès stricts, garantissant que seul le personnel autorisé peut accéder à vos données. Cela permet d'éviter toute utilisation ou divulgation non autorisée.

3. Audits de sécurité réguliers : Nous effectuons régulièrement des audits et des évaluations de sécurité afin d'identifier et de corriger les vulnérabilités potentielles de nos systèmes et processus.

4. Centres de données sécurisés : Nos données sont stockées dans des centres de données hautement sécurisés, dotés de solides mesures de sécurité physique, y compris un contrôle et une surveillance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

5. Authentification des utilisateurs : Nous mettons en œuvre de solides méthodes d'authentification des utilisateurs, telles que des politiques de mot de passe et l'authentification multifactorielle, pour vérifier l'identité des utilisateurs qui accèdent à nos services.

6. Mises à jour régulières : Nous maintenons nos logiciels et nos systèmes à jour avec les derniers correctifs et mises à jour de sécurité afin de nous protéger contre les vulnérabilités connues.

7. Respect de la vie privée dès la conception : Nous suivons le principe de "privacy by design" lors du développement de nos services, en intégrant des fonctions de sécurité et de protection de la vie privée au cœur de nos produits.

8. Formation des employés : Notre personnel reçoit une formation continue sur les meilleures pratiques en matière de confidentialité et de sécurité des données afin de s'assurer qu'il traite vos données de manière responsable.

9. Minimisation des données : Nous ne collectons que les données nécessaires aux fins décrites dans notre politique de confidentialité, en minimisant la quantité d'informations personnelles que nous traitons.

10. Conformité juridique : Nous nous conformons à toutes les lois et réglementations pertinentes en matière de protection des données afin de garantir que vos données sont traitées conformément aux exigences légales.

Bien que nous prenions toutes les précautions nécessaires pour protéger vos données, il est essentiel que vous jouiez également un rôle dans la sécurité des données. Nous vous recommandons d'utiliser des mots de passe forts et uniques pour votre compte, d'activer l'authentification à deux facteurs si elle est disponible, et d'être prudent lorsque vous partagez vos identifiants de connexion.

Si vous avez des questions spécifiques ou des préoccupations sur la façon dont nous protégeons vos données personnelles, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance pour plus d'informations. La confidentialité et la sécurité de vos données sont de la plus haute importance pour nous.

Chez Made Live, nous nous engageons à maintenir un environnement respectueux et éthique pour tous les utilisateurs. Afin d'assurer le bien-être de notre communauté et de respecter nos directives, certaines actions peuvent entraîner l'annulation de votre compte. Ces actions incluent, mais ne sont pas limitées à :

1. Violation des règles d'éthique : Les discours haineux, le harcèlement, les brimades ou toute autre forme de comportement nuisible ou abusif à l'égard d'autres utilisateurs sont strictement interdits.

2. Activités illégales : Toute implication dans des activités illégales, telles que le piratage, la fraude ou d'autres actes criminels, entraînera l'annulation du compte.

3. Violation des droits d'auteur : Il est interdit de télécharger ou de distribuer du contenu qui porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle d'autrui. Nous attendons des utilisateurs qu'ils respectent les lois sur les droits d'auteur.

4. Contenu invasif ou malveillant : Le partage de contenu contenant des logiciels malveillants, des virus ou toute autre forme de logiciel malveillant est interdit.

5. Violations de la vie privée : Le partage d'informations personnelles ou sensibles sur d'autres utilisateurs sans leur consentement est considéré comme une violation de nos lignes directrices.

6. Contenu contraire à nos valeurs : Tout contenu qui encourage la haine, la discrimination, la violence ou qui va à l'encontre des normes et des valeurs de notre communauté entraînera l'annulation du compte.

7. Violations répétées : Des violations multiples et répétées de nos directives éthiques ou de nos conditions d'utilisation peuvent entraîner l'annulation de votre compte.

8. Non-respect des normes éthiques : Si vos actions sur notre plateforme ne respectent pas nos normes éthiques et nos directives communautaires, votre compte peut être annulé.

Il est important de noter que l'annulation d'un compte est une mesure prise pour protéger l'intégrité de notre plateforme et le bien-être de notre communauté. Nous encourageons tous les utilisateurs à se familiariser avec nos lignes directrices et à s'engager de manière respectueuse et éthique avec les autres. Notre objectif est de maintenir un environnement positif et inclusif où chacun peut créer et collaborer librement.

Chez Made Live, nous nous engageons à favoriser un environnement ouvert et respectueux pour tous les utilisateurs. Pour maintenir cet environnement, nous avons établi des directives éthiques claires pour le contenu. Ces directives sont en place pour s'assurer que le contenu créé et partagé sur notre plateforme est conforme à nos valeurs et aux normes de la communauté. Voici quelques aspects clés de nos lignes directrices éthiques :

1. Pas de discours haineux : Nous ne tolérons pas les discours haineux, la discrimination ou les contenus qui encouragent la violence, le préjudice ou la haine envers des individus ou des groupes sur la base de leur race, de leur appartenance ethnique, de leur religion, de leur sexe ou d'autres caractéristiques protégées.

2. Pas d'obscénité : Les contenus explicites, obscènes ou sexuellement explicites ne sont pas autorisés sur notre plateforme. Nous privilégions un environnement sûr et respectueux pour les utilisateurs de tous âges.

3. Pas de harcèlement : Le harcèlement, l'intimidation ou toute forme d'abus en ligne à l'encontre d'autres utilisateurs sont strictement interdits. Nous encourageons les interactions respectueuses et constructives entre nos utilisateurs.

4. Pas de désinformation : Le partage de fausses informations ou la tromperie délibérée sont contraires à nos lignes directrices. Nous accordons de l'importance à un contenu précis et fiable.

5. Pas de violation des droits d'auteur : Les utilisateurs sont tenus de respecter les lois sur les droits d'auteur et de ne pas télécharger ou distribuer de contenu qui porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle d'autrui. Nous ne revendiquons aucun droit d'auteur sur les livres créés sur notre plateforme.

6. Pas d'activités criminelles : Tout contenu lié à des activités illégales, telles que le piratage, la fraude ou d'autres actes criminels, n'est pas autorisé sur notre plateforme.

7. Pas de contenu invasif ou malveillant : Les contenus contenant des logiciels malveillants, des virus ou toute autre forme de logiciel malveillant sont interdits.

8. Respect de la vie privée : Les utilisateurs sont tenus de respecter la vie privée d'autrui et de ne pas partager d'informations personnelles ou sensibles sans leur consentement.

9. Signalement à la communauté : Nous encourageons notre communauté à signaler tout contenu qui enfreint ces lignes directrices éthiques. Notre équipe examine les contenus signalés et prend les mesures appropriées, qui peuvent aller jusqu'à la suppression du contenu et la suspension du compte.

En adhérant à ces lignes directrices éthiques, nous visons à créer un espace positif et inclusif où les utilisateurs peuvent librement exprimer leur créativité et collaborer avec d'autres. Nous apprécions les contributions des membres de notre communauté et nous nous efforçons de maintenir une plateforme qui reflète notre engagement en matière d'éthique et de respect de tous.

Absolument ! Chez Made Live, nous accordons une grande importance aux commentaires et aux suggestions des utilisateurs. Nous pensons que nos utilisateurs jouent un rôle essentiel dans le développement de notre plateforme. Vos commentaires et vos idées sont extrêmement importants pour nous, car ils nous aident à améliorer et à développer nos services afin de mieux répondre à vos besoins.

Nous encourageons activement les utilisateurs à nous faire part de leurs suggestions, de leurs demandes de fonctionnalités et de leurs commentaires. Nous examinons et prenons régulièrement en compte ces contributions lors de la planification et de la hiérarchisation des nouvelles fonctionnalités et des améliorations. Notre engagement à collaborer avec notre communauté d'utilisateurs nous permet de continuer à fournir une plateforme qui s'aligne sur vos objectifs créatifs et vos exigences.

Alors, que vous ayez des idées de nouvelles fonctionnalités, des améliorations à apporter aux fonctionnalités existantes ou des commentaires à partager, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous écouter et travailler ensemble pour rendre Made Live encore meilleur pour vous. Votre contribution nous aide à construire une plateforme qui répond vraiment à vos besoins et améliore votre expérience de l'auto-édition.

Si vous n'êtes pas un utilisateur précoce, vous aurez toujours la possibilité d'accéder aux services de Made Live et de les utiliser. Bien que les premiers utilisateurs puissent bénéficier de prix de lancement spéciaux ou d'offres exclusives, nous nous engageons à fournir notre plateforme à un large éventail d'utilisateurs.

Nos prix et forfaits sont conçus pour répondre à la fois aux premiers utilisateurs et aux utilisateurs qui nous rejoignent à un stade ultérieur. Nous évaluons et ajustons continuellement nos prix afin de garantir l'équité et l'accessibilité pour tous.

Même si vous n'avez pas accès à certaines remises ou promotions pour les premiers utilisateurs, vous pourrez toujours profiter des fonctions et avantages principaux de la plateforme d'auto-édition de Made Live. Nous croyons qu'il est important d'offrir un service de valeur et accessible à tous les auto-éditeurs, quel que soit le moment où ils rejoignent notre communauté.

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant la tarification ou l'accès à nos services en tant qu'utilisateur non précoce, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle. Nous sommes là pour vous aider et vous fournir des informations adaptées à vos besoins.

Oui, nous proposons des réductions et des promotions spéciales pour les premiers utilisateurs de Made Live. Nous apprécions nos premiers utilisateurs et souhaitons les récompenser pour avoir fait partie de notre communauté dès le début. Ces remises peuvent inclure des prix réduits sur nos formules d'abonnement ou d'autres offres exclusives.

Nos remises pour utilisateurs précoces sont conçues pour apporter une valeur ajoutée à ceux qui nous rejoignent dès les premières étapes du développement de notre plateforme. C'est notre façon de vous remercier pour votre soutien et pour nous avoir aidés à nous développer.

Nous vous invitons à consulter notre site web ou notre matériel promotionnel pour connaître les remises en cours ou à venir pour les utilisateurs précoces, car elles peuvent varier au fil du temps. Si vous avez des questions spécifiques sur nos promotions ou remises actuelles, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle pour plus de détails. Nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de Made Live.

Lesprix et les formules de Made Live peuvent changer. Nous croyons en l'amélioration continue de nos services et de nos offres afin de mieux répondre aux besoins de nos utilisateurs. Par conséquent, les prix et les forfaits peuvent faire l'objet d'ajustements et de mises à jour au fil du temps.

Il est important de noter que nous nous efforçons de notifier à l'avance tout changement de prix et d'offres, généralement avec un préavis d'au moins 42 jours. Cela vous donne le temps de revoir et d'ajuster votre plan d'abonnement si nécessaire.

Nous comprenons que la stabilité des prix est cruciale pour nos utilisateurs, et nous nous efforçons de maintenir nos services abordables et compétitifs tout en offrant une valeur exceptionnelle. Soyez assuré que tous les changements que nous apporterons seront soigneusement étudiés afin de s'assurer qu'ils profitent à notre communauté d'auto-éditeurs.

Si vous avez des questions spécifiques sur les prix ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur nos offres actuelles, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle. Nous sommes là pour vous aider et clarifier toute question relative à la tarification.

Oui, Made Live fournit des fichiers de livres prêts à imprimer. Nous comprenons l'importance de s'assurer que vos livres auto-publiés répondent aux spécifications nécessaires pour l'impression, y compris les marges, le rembourrage, les sécurités, les fonds perdus et les tailles de coupe. Notre plateforme est conçue pour vous aider à créer des fichiers prêts à imprimer qui répondent aux exigences des différents imprimeurs de livres.

Lorsque vous utilisez Made Live pour créer vos livres pour enfants, vous pouvez être sûr que le résultat final sera adapté à une impression professionnelle. Nous proposons des options pour différentes tailles de coupe afin de répondre aux différentes préférences d'impression et nous nous associons à des imprimeries de confiance pour vous aider à donner vie à vos livres.

Notre objectif est de rendre le processus d'auto-édition aussi transparent que possible, de la création du livre à l'impression. Si vous avez des questions ou des exigences spécifiques concernant les fichiers prêts à imprimer, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle pour obtenir de l'aide. Nous sommes là pour vous aider dans votre démarche d'autoédition.

Made Live propose une gamme de tailles de coupe pour les livres, ce qui vous permet de choisir celle qui convient le mieux à votre projet. Nos options de taille sont alignées sur les meilleures pratiques du secteur et sont compatibles avec les partenaires d'impression et de distribution les plus populaires tels qu'Amazon KDP et Ingram Spark. Pour plus d'informations, consultez notre guide des tailles de coupe.

Vous pouvez sélectionner la taille de rognage qui correspond au contenu de votre livre et à vos préférences en matière de mise en page, afin de garantir que votre livre auto-publié ait un aspect professionnel et visuellement attrayant

Si vous avez une taille de coupe spécifique en tête ou si vous avez besoin d'aide pour choisir la taille adaptée à votre projet, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle. Nous sommes là pour vous aider à prendre les meilleures décisions pour votre projet d'autoédition.

L'impression à la demande (POD) est un moyen pratique pour les auteurs autoédités, y compris ceux qui créent des livres d'images pour enfants, de faire imprimer leurs livres sans avoir à effectuer de grands tirages ou à gérer des stocks. Voici comment fonctionne généralement le processus d'impression à la demande :

1. Préparez les fichiers de votre livre : Commencez par créer ou formater l'intérieur et la couverture de votre livre en fonction du format de coupe, du nombre de pages et du type de papier choisis. Assurez-vous que vos fichiers répondent aux spécifications de l'imprimeur en matière de résolution et de formatage.

2. Choisir un service POD : Choisissez un fournisseur de services POD réputé. Les options les plus courantes sont Amazon KDP (Kindle Direct Publishing), IngramSpark, Blurb et Lulu, entre autres. Chaque fournisseur peut proposer différentes options d'impression et différents canaux de distribution.

3. Téléchargez les fichiers de votre livre : Ouvrez un compte auprès du service POD de votre choix et téléchargez les fichiers de votre livre. En règle générale, vous devrez fournir des fichiers distincts pour l'intérieur du livre (PDF) et la couverture (PDF ou fichier image). Certains services proposent des outils de conception en ligne pour vous aider à créer des couvertures.

4. Personnaliser les détails du livre : Définissez les détails du livre tels que le titre, le nom de l'auteur, la description, le prix et les options de distribution. Décidez si vous voulez que votre livre soit disponible à la vente sur des places de marché en ligne spécifiques ou par l'intermédiaire de réseaux de distribution étendus.

5. Commandez une épreuve : Avant de mettre votre livre en vente, commandez une épreuve physique. Cela vous permettra de vérifier le livre imprimé et de détecter tout problème de formatage, de mise en page ou de conception. Effectuez les révisions nécessaires.

6. Publiez votre livre : Une fois que vous êtes satisfait de l'épreuve, approuvez sa publication. Votre livre sera mis en vente par l'intermédiaire des canaux de distribution choisis, qui peuvent être des librairies en ligne telles qu'Amazon ou Barnes & Noble, ou des ventes directes par l'intermédiaire du site web du prestataire de services de PAO.

7. Impression et exécution : Lorsqu'un client commande votre livre, le service de PAO l'imprime et l'expédie directement au client. Vous n'avez pas besoin de tenir des stocks ni de vous occuper de l'expédition.

8. Redevances et paiements : Vous recevrez généralement des redevances sur les ventes de livres, qui varient en fonction de facteurs tels que le prix du livre, les canaux de distribution et les conditions du fournisseur de services de PAO. Les paiements sont généralement effectués sur une base mensuelle ou trimestrielle.

9. Marketing et promotion : En tant qu'auteur, il est essentiel de promouvoir votre livre pour atteindre votre public cible. Utilisez des stratégies de marketing en ligne et hors ligne pour susciter l'intérêt et les ventes.

10. Suivi des ventes et des critiques : Suivez les ventes de votre livre grâce aux outils de reporting du service POD. Encouragez les lecteurs à laisser des commentaires, ce qui peut contribuer à accroître votre visibilité et votre crédibilité.

11. Élargir la distribution (facultatif) : Certains services de PAO proposent des options de distribution élargie pour mettre votre livre à la disposition des bibliothèques, des librairies et des établissements d'enseignement. Envisagez ces options si vous souhaitez toucher un public plus large.

Le processus POD permet aux auteurs de s'auto-publier avec des coûts initiaux relativement faibles et un risque minimal. C'est une excellente option pour les auteurs qui souhaitent publier des livres, y compris des livres d'images pour enfants, et les mettre à la disposition d'un public mondial sans les difficultés liées à l'impression et à la distribution traditionnelles.

Vous êtes responsable des coûts d'impression associés à vos livres auto-publiés. Made Live vous fournit les outils et les ressources nécessaires pour créer des fichiers de livres prêts à être imprimés, y compris des livres d'images pour enfants, mais nous ne nous occupons pas du processus d'impression proprement dit et nous ne facturons pas les services d'impression.

Une fois que vous avez conçu et formaté votre livre à l'aide de la plateforme de Made Live, vous pouvez choisir de faire imprimer vos livres par un service d'impression tiers de votre choix. Les coûts d'impression dépendront de facteurs tels que le format du livre, la taille, la qualité du papier, la quantité et l'imprimerie choisie.

Il est essentiel de prévoir un budget pour ces frais d'impression dans le cadre de votre parcours d'autoédition. Made Live vous aide à créer et à préparer votre livre pour l'impression, en veillant à ce qu'il réponde aux spécifications et aux exigences du service d'impression choisi.

Non, Made Live ne fournit pas de services d'impression. Bien que nous offrions une plateforme complète pour créer et concevoir vos livres, y compris différentes tailles de coupe et options de mise en page, nous ne nous occupons pas de l'impression physique des livres. Les coûts d'impression et le processus d'impression lui-même sont à la charge du client.

Cependant, Made Live s'efforce de vous fournir des fichiers prêts à l'impression qui respectent les exigences du fournisseur, garantissant que votre livre est prêt à être imprimé par un service d'impression professionnel. Vous pouvez utiliser les fichiers prêts à imprimer générés par Made Live et travailler avec l'imprimerie de votre choix pour donner vie à votre livre auto-publié.

Si vous avez des questions spécifiques sur la préparation de votre livre pour l'impression ou si vous avez besoin de recommandations pour des services d'impression, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle pour obtenir des conseils et de l'aide.

Les services d'impression à la demande (POD) offrent un moyen pratique de produire des copies physiques de vos livres auto-publiés, y compris les livres d'images pour enfants. Bien que Made Live ne fournisse pas directement de services d'impression, nous vous aidons à préparer vos livres pour l'impression à la demande. Voici quelques considérations et conditions clés pour l'utilisation des services POD :

1. Formatage du livre : Assurez-vous que votre livre est correctement formaté pour la taille de coupe choisie, le nombre de pages et le type de papier de votre fournisseur de services POD. Made Live vous aide à concevoir votre livre pour qu'il réponde à ces spécifications.

2. Mise en page intérieure : L'intérieur de votre livre doit avoir les marges, les fonds perdus et les gouttières appropriés, afin qu'aucun contenu ne soit perdu lors du processus d'impression.

3. Conception de la couverture : Créez une couverture haute résolution qui réponde aux spécifications de l'imprimeur. N'oubliez pas d'indiquer la largeur du dos pour les livres à couverture rigide.

4. Types de fichiers : La plupart des services d'impression à la demande acceptent les fichiers PDF pour les intérieurs et les couvertures des livres. Veillez à ce que vos fichiers soient de haute qualité et répondent aux exigences de l'imprimeur en matière de résolution.

5. ISBN : Pensez à obtenir un ISBN (numéro international normalisé du livre) pour votre livre, surtout si vous prévoyez de le distribuer par l'intermédiaire de libraires. Certains services de PAO fournissent des ISBN, tandis que d'autres exigent que vous fournissiez les vôtres.

6. Droits et autorisations : Assurez-vous que vous disposez des droits nécessaires pour publier tout contenu, y compris les images et le texte, dans votre livre. Il s'agit notamment d'attribuer correctement les contenus provenant de tiers.

7. Options de distribution : Comprenez comment le service POD gère la distribution, y compris les canaux de distribution, les droits d'auteur et le contrôle des prix.

8. Épreuves : Commandez toujours une épreuve physique et relisez-la avant d'approuver la distribution de votre livre. Cette étape permet de détecter les éventuelles erreurs d'impression ou de formatage.

9. Considérations juridiques et fiscales : Soyez conscient des implications fiscales ou des obligations légales liées à la vente de livres physiques, telles que la collecte de la taxe sur les ventes.

Il est essentiel de faire des recherches et de choisir un fournisseur de services POD réputé qui correspond à vos objectifs d'édition et à votre budget. Les services POD les plus populaires pour les auteurs autoédités sont Amazon KDP (Kindle Direct Publishing), IngramSpark, Blurb et Lulu, entre autres. Chaque service peut avoir des exigences et des options légèrement différentes, c'est pourquoi il convient d'examiner attentivement leurs directives et leurs conditions.

Made Live vous aide à créer des fichiers de livres prêts à imprimer qui respectent les spécifications de ces services POD, ce qui facilite le processus pour les auteurs autoédités.

Made Live ne fournit pas de services de conception professionnelle. Nous offrons une plateforme d'auto-édition qui permet aux auteurs et aux créateurs de concevoir et de créer leurs propres livres, y compris des livres d'images pour enfants, à l'aide de nos outils et modèles conviviaux. Bien que nous proposions un large éventail de fonctionnalités et d'options de personnalisation, nous n'offrons pas de services impliquant l'intervention directe de concepteurs professionnels.

Notre objectif est de vous fournir les outils et les ressources dont vous avez besoin pour donner vie à votre vision créative de manière indépendante. Vous avez le contrôle créatif de la mise en page, des illustrations et du formatage de votre livre grâce à l'interface intuitive de Made Live. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide pour utiliser notre plateforme, notre équipe d'assistance à la clientèle est là pour vous aider.

Si vous avez besoin des services d'un designer professionnel, nous vous recommandons de faire appel à des services de design externes ou de travailler avec des designers indépendants spécialisés dans la conception de livres. Made Live est conçu pour compléter votre processus créatif et vous fournir les moyens de créer des livres auto-publiés de haute qualité selon vos conditions.

La résiliation de votre abonnement à Made Live est une procédure simple. Voici comment procéder :

1. Connectez-vous à votre compte Made Live :
Visitez notre site web et connectez-vous à votre compte Made Live à l'aide de vos identifiants.

2. Accédez aux paramètres de votre compte :
Une fois connecté, accédez aux paramètres de votre compte. Vous trouverez cette option dans le coin supérieur droit de l'écran, souvent représentée par votre nom de compte ou votre photo de profil. Cliquez dessus pour accéder aux paramètres de votre compte.

3. Localisez la section Abonnement :
Dans les paramètres de votre compte, cliquez sur "Facturation".

4. Annulez votre abonnement :
Dans la section de facturation, vous devriez voir une option pour annuler votre abonnement. Cliquez sur cette option.

5. Suivez les invites :
Made Live vous guidera tout au long de la procédure d'annulation à l'aide d'une série d'invites ou d'étapes. Il vous sera demandé de confirmer votre décision d'annuler. Suivez ces invites et fournissez toutes les informations nécessaires.

6. Confirmation :
Une fois la procédure de résiliation terminée, vous recevrez une confirmation de la résiliation de votre abonnement. Vous recevrez également des informations sur la date de fin officielle de votre abonnement.

Veuillez noter que votre accès aux services et fonctionnalités de Made Live se poursuivra jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle. Ensuite, vous ne serez plus facturé pour d'autres périodes.

Si vous rencontrez des difficultés ou si vous avez des questions au cours de la procédure d'annulation, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle pour obtenir de l'aide. Elle vous guidera et répondra à toutes vos questions.

Nous espérons que vous avez eu une expérience positive avec Made Live, et nous sommes là pour vous aider si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide.

Chez Made Live, notre politique de remboursement est conçue pour garantir l'équité et la satisfaction de nos clients. Voici un aperçu de notre politique de remboursement :

1. Remboursements pour les abonnements mensuels et annuels :
Pour les clients souscrivant à un abonnement mensuel ou annuel, aucun remboursement n'est généralement prévu pour les frais d'abonnement une fois que le paiement a été effectué. Cependant, nous comprenons que des circonstances exceptionnelles peuvent survenir et nous nous engageons à les traiter au cas par cas.

2. Circonstances exceptionnelles :
Si vous estimez que des circonstances exceptionnelles justifient un remboursement, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle. Nous examinerons attentivement votre demande et envisagerons de vous rembourser si la situation répond à nos critères d'exception.

3. Politique d'annulation :
Les clients peuvent annuler leur abonnement à tout moment. Lorsqu'une annulation est demandée, l'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Au-delà de cette période, aucun autre frais ne sera facturé.

4. Assurance qualité :
Nous nous engageons à fournir des services et des produits de haute qualité. Si vous rencontrez des problèmes ou des préoccupations liés à l'utilisation de notre plateforme ou à la qualité des services fournis, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle dans les plus brefs délais. Nous travaillerons avec diligence pour traiter et résoudre tout problème à votre satisfaction.

5. Changements de prix et de forfaits :
Made Live se réserve le droit de modifier les prix et les formules d'abonnement avec un préavis de 42 jours. Tout changement de prix s'appliquera immédiatement aux nouveaux abonnés ou aux abonnés existants lors de leur prochain cycle de facturation.

Nous comprenons que chaque situation est unique, et notre équipe d'assistance à la clientèle est là pour vous aider à répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir concernant les remboursements ou la facturation. Notre objectif principal est d'assurer votre satisfaction et de vous fournir une expérience positive lors de l'utilisation de Made Live. Si vous avez des questions spécifiques concernant votre abonnement ou la facturation, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

Après avoir demandé l'annulation de votre abonnement à Made Live, votre abonnement restera généralement actif jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle. Made Live fonctionne sur la base d'un modèle d'abonnement dans lequel vous payez pour un accès sur une base mensuelle ou annuelle.

Voici comment cela fonctionne habituellement :

1. Demande d'annulation : Lorsque vous demandez l'annulation de votre abonnement, vous informez Made Live que vous ne souhaitez pas renouveler votre abonnement au-delà de la période de facturation en cours.

2. Accès jusqu'à la fin de la période de facturation : Made Live vous permet de continuer à utiliser ses services et fonctionnalités jusqu'à la fin de la période de facturation pour laquelle vous avez déjà payé. Cela signifie que vous pouvez encore accéder et utiliser le service jusqu'à la prochaine date de facturation.

3. Pas de frais supplémentaires : Une fois la demande de résiliation traitée, aucune autre période de facturation ne vous sera facturée. Votre abonnement expirera naturellement à la fin de votre cycle de facturation actuel.

4. Confirmation : Vous devriez recevoir un e-mail de confirmation ou une notification de Made Live concernant l'annulation. Cette confirmation comprend généralement des informations sur la date à laquelle votre abonnement prendra officiellement fin.

Il est important de noter que les conditions et politiques spécifiques peuvent varier en fonction du plan d'abonnement et des politiques de l'entreprise. Consultez toujours les conditions d'annulation et les conditions de service de Made Live pour obtenir les informations les plus précises et les plus récentes concernant les annulations d'abonnement.

Si vous avez des inquiétudes ou des questions sur la procédure d'annulation, il est conseillé de contacter le service clientèle de Made Live pour obtenir des éclaircissements et de l'aide. Ils pourront vous guider et répondre à vos questions spécifiques.

Made Live publie régulièrement des mises à jour logicielles afin d'améliorer ses fonctionnalités, de renforcer la sécurité et d'offrir aux utilisateurs la meilleure expérience possible. La fréquence de ces mises à jour peut varier, mais elles sont généralement classées dans les catégories suivantes :

1. Mises à jour majeures : Les mises à jour majeures, souvent appelées mises à jour de version, introduisent des changements significatifs ou de nouvelles fonctionnalités dans le logiciel. Ces mises à jour peuvent avoir lieu plusieurs fois par an ou moins fréquemment, en fonction de la complexité des changements.

2. Mises à jour mineures : Les mises à jour mineures traitent de problèmes mineurs, de bogues ou d'améliorations mineures des fonctionnalités. Elles peuvent être publiées plus fréquemment, parfois sur une base mensuelle ou trimestrielle.

3. Mises à jour de sécurité : Les mises à jour de sécurité sont essentielles au maintien de la sécurité et de l'intégrité du logiciel. Elles sont généralement publiées rapidement lorsque des failles de sécurité sont identifiées.

4. Corrections de bogues : Les corrections de bogues sont publiées en fonction des besoins pour résoudre des problèmes spécifiques signalés par les utilisateurs. Ces mises à jour peuvent être effectuées en fonction des besoins.

5. Amélioration des fonctionnalités : Made Live est également à l'écoute des commentaires des utilisateurs et peut publier des mises à jour qui améliorent les fonctionnalités existantes ou rendent l'expérience de l'utilisateur plus intuitive.

Il est important de noter que le calendrier spécifique des mises à jour peut varier, et Made Live s'efforce de communiquer avec les utilisateurs au sujet des mises à jour à venir et de tout temps d'arrêt associé. Les utilisateurs sont souvent informés à l'avance de la maintenance programmée ou des changements importants apportés au service.

Si vous avez des questions sur la fréquence des mises à jour ou si vous souhaitez rester informé des changements à venir, vous pouvez consulter les canaux de communication officiels de Made Live, tels que notre site web, notre blog ou nos newsletters, pour obtenir les dernières informations sur les mises à jour logicielles et les calendriers de sortie.

Made Live effectue régulièrement des mises à jour logicielles afin d'améliorer ses fonctionnalités et de maintenir la qualité du service. Pendant ces mises à jour, il peut y avoir de brèves périodes d'indisponibilité pour mettre en œuvre les changements et les améliorations. Cependant, Made Live s'efforce généralement de minimiser les perturbations pour ses utilisateurs dans la mesure du possible.

Voici ce à quoi vous pouvez généralement vous attendre :

1. Maintenance programmée : Made Live planifie souvent les mises à jour et la maintenance pendant les heures creuses afin de réduire les inconvénients pour les utilisateurs. Cela signifie que les mises à jour peuvent avoir lieu tard dans la nuit ou tôt le matin, lorsque l'activité des utilisateurs est plus faible.

2. Préavis : Made Live informe généralement ses utilisateurs à l'avance de la maintenance ou des mises à jour programmées. Cette notification peut être envoyée par courrier électronique, affichée dans l'application ou communiquée par d'autres canaux.

3. Temps d'arrêt minimal : Made Live s'efforce de réduire au minimum les temps d'arrêt. Bien que de brèves interruptions de service puissent se produire pendant les mises à jour, elles sont généralement de courte durée.

4. Amélioration continue : Les mises à jour sont essentielles pour maintenir le service sécurisé, fiable et à jour avec les dernières fonctionnalités. Made Live s'engage à fournir aux utilisateurs la meilleure expérience possible, et les mises à jour régulières font partie de cet engagement.

Si vous avez des inquiétudes spécifiques concernant les temps d'arrêt pendant les mises à jour ou si vous avez besoin de plus d'informations sur le calendrier des mises à jour, il est conseillé de consulter les canaux de communication officiels de Made Live ou de contacter leur service clientèle. Ils pourront vous fournir des détails plus précis sur les calendriers de mise à jour et les éventuelles perturbations du service.

Absolument ! Nous encourageons les utilisateurs à faire des demandes de fonctionnalités et des suggestions. Chez Made Live, nous apprécions vos commentaires et vos idées car ils nous aident à améliorer notre plateforme et à mieux répondre à vos besoins. Que vous ayez des idées pour de nouvelles fonctionnalités, des améliorations à apporter aux fonctionnalités existantes ou toute autre suggestion, nous voulons vous entendre.

Vous pouvez facilement soumettre des demandes de fonctionnalités ou des suggestions par l'intermédiaire de notre plateforme. Nous examinons et prenons régulièrement en compte les commentaires des utilisateurs lors de la planification et de la hiérarchisation des nouveaux développements. Vos idées et vos recommandations jouent un rôle crucial dans l'élaboration de l'avenir de Made Live, en veillant à ce qu'il corresponde à vos objectifs créatifs et à vos exigences.

N'hésitez donc pas à nous faire part de vos réflexions. Nous sommes là pour vous écouter et travailler ensemble pour améliorer votre expérience de l'autoédition. Votre contribution nous aide à construire une plateforme qui vous sert vraiment, vous et vos collègues utilisateurs.

Il est facile d'accéder au système de tickets d'assistance sur Made Live. Voici les étapes à suivre :

1. Connectez-vous à votre compte : Commencez par vous connecter à votre compte Made Live. Utilisez vos identifiants (nom d'utilisateur et mot de passe) pour accéder à votre compte.

2. Naviguez vers Made Live Assist : Une fois que vous êtes connecté, naviguez vers "Made Live Assist", situé dans le coin inférieur droit de l'application.

3. Créez un ticket de support : Cliquez sur "Tickets" dans le menu supérieur et "New Ticket" pour créer un nouveau ticket.

4. Fournir des détails : Ensuite, vous serez invité à fournir des détails sur votre problème ou votre demande. Soyez aussi précis que possible dans la description de votre problème ou de votre demande. Incluez toutes les informations pertinentes, telles que les messages d'erreur ou les détails du compte. Il peut être utile d'inclure des captures d'écran du problème rencontré.

5. Soumettez le ticket : Après avoir rempli les informations nécessaires, soumettez le ticket d'assistance en cliquant sur l'avion en papier vert. Une fois le ticket soumis, vous devriez recevoir une confirmation que votre ticket a été reçu, ainsi qu'un numéro de ticket ou une référence.

6. Suivre la progression : Vous pouvez suivre la progression de votre ticket d'assistance en vous connectant à votre compte Made Live et en revenant à la section Tickets. Vous devriez y voir une liste des tickets que vous avez soumis, leur statut actuel et les réponses éventuelles de l'équipe d'assistance.

7. Communication : L'équipe d'assistance de Made Live examinera votre ticket et répondra à votre demande ou traitera votre problème. Vous recevrez des notifications par email ou sur la plateforme lorsqu'il y aura des mises à jour ou des réponses à votre ticket.

N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception, y compris les dossiers de spam ou de courrier indésirable, pour toute communication liée à votre ticket d'assistance. De plus, si vous avez des informations de contact spécifiques pour l'équipe d'assistance de Made Live, vous pouvez les utiliser pour la contacter directement.

En suivant ces étapes, vous pouvez facilement accéder et utiliser le système de tickets d'assistance sur Made Live pour demander de l'aide ou résoudre les problèmes que vous rencontrez lors de l'utilisation du service.

Chez Made Live, il est facile de faire part de son avis et de ses suggestions d'amélioration, et votre contribution nous est précieuse ! Voici comment vous pouvez nous faire part de vos idées :

1. Feedback dans l'application : Lorsque vous utilisez notre plateforme, vous trouverez une option pour fournir des commentaires ou des suggestions directement dans l'application. Naviguez vers Made Live Assist dans le coin inférieur droit, puis cherchez "Requests" en haut de la fenêtre contextuelle et entrez vos idées dans l'espace prévu à cet effet. Cela vous permet de soumettre vos idées et commentaires sans quitter la plateforme.

2. Tickets de support : Naviguez vers Made Live Assist et cliquez sur "Tickets" dans le menu en haut de la fenêtre contextuelle, puis signalez vos problèmes ici. Nos agents d'assistance veilleront à ce que votre message parvienne au bon service pour qu'il soit examiné.

3. Médias sociaux : Suivez-nous sur les plateformes de médias sociaux comme Twitter/X, Facebook, Instagram ou LinkedIn. Nous publions souvent des mises à jour et demandons aux utilisateurs de nous faire part de leurs commentaires et de leurs opinions. Vous pouvez répondre à nos messages ou nous envoyer des messages directs.

Vos commentaires et suggestions sont précieux pour nous aider à améliorer Made Live et à l'adapter à vos besoins. Nous apprécions votre participation à l'élaboration de l'avenir de notre plateforme, et nous nous engageons à écouter et à agir en fonction de vos commentaires afin de vous offrir la meilleure expérience possible en matière d'autoédition.

Le temps de réponse typique pour les tickets d'assistance peut varier en fonction des politiques de l'entreprise et de la nature du problème. Made Live s'efforce de fournir des réponses rapides aux tickets d'assistance afin de garantir votre satisfaction. Voici quelques directives générales :

1. Niveaux de priorité : Les tickets d'assistance sont souvent classés en différents niveaux de priorité en fonction de leur urgence et de leur impact sur les utilisateurs. Les problèmes critiques qui affectent un grand nombre d'utilisateurs ou qui posent des risques de sécurité importants sont traités avec la plus haute priorité.

2. Objectifs de temps de réponse : Les objectifs de temps de réponse de Made Live varient en fonction du niveau de priorité du problème. Nous visons à répondre aux problèmes critiques en quelques heures et aux demandes non urgentes en un jour ou deux. Ces objectifs peuvent varier.

3. Heures d'ouverture : Les délais de réponse peuvent être influencés par nos heures d'ouverture.

4. Jours ouvrables : Les délais de réponse sont généralement mesurés en jours ouvrables (du lundi au vendredi), à l'exclusion des week-ends et des jours fériés. Nous nous efforçons toutefois de traiter les problèmes dans les meilleurs délais.

5. Volume de tickets : Les délais de réponse peuvent également dépendre du volume de tickets reçus. Pendant les périodes de pointe, telles que les lancements de produits ou les promotions, les délais de réponse peuvent être plus longs en raison de l'augmentation de la demande.

6. Communication de suivi : Après la réponse initiale, la poursuite de la communication pour résoudre le problème peut prendre plus de temps, en fonction de la complexité du problème.

Il est important de noter que même si nous nous efforçons de répondre rapidement, les délais de réponse peuvent varier. Si vous avez un problème critique ou urgent, envisagez d'utiliser plusieurs canaux d'assistance (par exemple, le courrier électronique ou le téléphone) si ces options sont disponibles.

Vous devez soumettre des questions au système de billetterie pour tout problème, question ou demande lié aux services ou à la plateforme de Made Live. Voici quelques types de problèmes courants qui peuvent être soumis au système de billetterie :

1. Problèmes techniques : Tous les problèmes techniques que vous rencontrez lors de l'utilisation de Made Live, tels que des erreurs, des pépins ou des problèmes avec le site web ou l'application.

2. Questions relatives au compte et à la facturation : Questions concernant votre compte, votre abonnement, votre facturation, vos paiements ou vos factures.

3. Questions relatives au contenu ou à l'utilisation : Questions relatives à l'utilisation de Made Live pour la création de livres, la publication ou autres questions liées au contenu.

4. Problèmes de sécurité : Si vous avez des problèmes de sécurité ou si vous avez besoin d'aide pour sécuriser votre compte.

5. Questions relatives aux droits d'auteur ou au contenu : Questions relatives aux droits d'auteur, à la propriété du contenu ou aux demandes de suppression de contenu.

6. Assistance générale : Toute autre question d'ordre général ou besoin d'assistance que vous pourriez avoir en utilisant Made Live.

Remarque : les demandes de fonctionnalités ne doivent pas être soumises sous forme de tickets. Elles doivent être partagées via l'onglet "Demandes", qui se trouve dans Made Live Assist.

Lorsque vous soumettez un problème au système de tickets, fournissez autant de détails que possible pour aider l'équipe d'assistance à comprendre votre demande ou votre problème. Il peut s'agir de messages d'erreur, de captures d'écran ou d'étapes spécifiques pour reproduire un problème.

N'oubliez pas que le système de billetterie est généralement utilisé pour les demandes non urgentes. Si vous avez un problème critique qui nécessite une attention immédiate, il est préférable de contacter l'équipe d'assistance de Made Live par d'autres moyens, comme le courrier électronique ou le téléphone.

La configuration minimale requise par Made Live peut varier en fonction des caractéristiques et des fonctions spécifiques de l'application. Cependant, à titre d'orientation générale, voici quelques configurations minimales typiques pour l'utilisation d'applications web telles que Made Live :

Système d'exploitation :

- Windows 7 ou version ultérieure
- macOS 10.12 Sierra ou version ultérieure
- Linux (avec un navigateur pris en charge)

Navigateur web :

- Google Chrome (dernière version)
- Mozilla Firefox (dernière version)
- Microsoft Edge (dernière version)
- Safari (dernière version)

Matériel :

- Processeur : Intel Core i3 ou équivalent
- RAM : 1GB ou plus
- Écran : Résolution de 1366 x 768 ou supérieure
- Internet : Une connexion internet haut débit stable

Il s'agit de lignes directrices générales, et les exigences spécifiques peuvent varier en fonction de facteurs tels que la complexité du contenu que vous créez ou la taille des projets sur lesquels vous travaillez. Il est toujours bon de maintenir votre système d'exploitation et votre navigateur web à jour avec les derniers correctifs et mises à jour de sécurité afin d'obtenir les meilleures performances et la meilleure sécurité.

Pour obtenir les informations les plus précises et les plus récentes sur la configuration minimale requise pour Made Live, vous devez vous référer à la documentation officielle ou contacter l'équipe d'assistance. Ils peuvent fournir des exigences spécifiques basées sur la version actuelle de leur application.

Pour des performances optimales lors de l'utilisation de Made Live, nous recommandons d'utiliser des navigateurs web et des appareils modernes qui prennent en charge les dernières technologies web, y compris React 18. Voici quelques directives générales concernant les navigateurs et les appareils :

Navigateurs Web :

1. Google Chrome : Google Chrome est réputé pour ses excellentes performances et sa prise en charge des dernières technologies web. Il est souvent le premier choix pour les applications web telles que Made Live.

2. Mozilla Firefox : Firefox est un autre navigateur populaire qui prend en charge les standards du web et offre de bonnes performances.

3. Microsoft Edge : Microsoft Edge, construit sur Chromium, est un choix solide pour les applications web et fonctionne généralement bien avec les technologies web modernes.

4. Safari : Si vous utilisez un Mac ou un appareil iOS, Safari est le navigateur par défaut. C'est également un bon choix et il fonctionne parfaitement avec les appareils Apple.

Appareils :

1. Ordinateurs de bureau et portables : Made Live devrait fonctionner correctement sur les ordinateurs de bureau et les ordinateurs portables modernes. Assurez-vous que votre appareil dispose d'une puissance de traitement et d'une mémoire suffisantes pour gérer les applications web en douceur.

2. Tablettes : Les tablettes, telles que les iPads et les tablettes Android, sont moins bien adaptées à l'utilisation de Made Live, car le logiciel est optimisé pour une utilisation sur ordinateur.

3. Smartphones : Bien que Made Live soit accessible sur les smartphones, il est optimisé et conçu pour être utilisé sur des ordinateurs.

4. Systèmes d'exploitation : Made Live est conçu pour être compatible avec différents systèmes d'exploitation, notamment Windows et macOS.

5. Connexion Internet : Une connexion internet stable et raisonnablement rapide est essentielle pour une meilleure expérience utilisateur lors de l'utilisation d'applications web comme Made Live.

6. Mises à jour du navigateur : Veillez à ce que votre navigateur soit régulièrement mis à jour avec la dernière version pour bénéficier des correctifs de sécurité, des améliorations de performance et de la compatibilité avec les technologies web.

Il est important de maintenir votre navigateur web et votre système d'exploitation à jour pour garantir la compatibilité avec les dernières technologies web et maintenir la sécurité. L'utilisation de React 18 par Made Live témoigne d'un engagement en faveur des pratiques modernes de développement web, de sorte que l'utilisation d'un logiciel à jour est bénéfique à la fois pour les performances et la sécurité.

Pour obtenir les informations les plus précises et les plus récentes sur la compatibilité des navigateurs et des appareils pour Made Live, vous pouvez vous référer à la documentation officielle ou contacter l'équipe d'assistance.

Si vous rencontrez une erreur lors de l'utilisation de Made Live, suivez ces étapes pour dépanner et résoudre le problème :

1. Vérifiez votre connexion Internet :
Assurez-vous que vous disposez d'une connexion Internet stable et active. Parfois, des problèmes de réseau peuvent provoquer des erreurs dans les applications web.

2. Actualisez la page :
Cliquez sur le bouton d'actualisation de votre navigateur ou appuyez sur F5 (ou Ctrl + R sous Windows, Commande + R sous Mac) pour recharger la page. Cette opération permet souvent de résoudre des problèmes temporaires.

3. Effacez le cache du navigateur :
Effacez le cache et les cookies de votre navigateur. Les données mises en cache peuvent parfois provoquer des conflits ou des erreurs. Vous trouverez généralement cette option dans les paramètres de votre navigateur.

4. Utilisez un navigateur compatible :
Assurez-vous d'utiliser un navigateur web compatible, tel que Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge ou Safari. L'utilisation d'un navigateur obsolète ou non pris en charge peut entraîner des problèmes de compatibilité.

5. Mettez votre navigateur à jour :
Assurez-vous que la dernière version de votre navigateur est à jour. Les navigateurs obsolètes peuvent présenter des failles de sécurité et des problèmes de compatibilité.

6. Vérifiez les mises à jour :
Si vous utilisez l'application de bureau de Made Live, assurez-vous que la dernière version est installée. Les développeurs publient régulièrement des mises à jour pour corriger les bogues et améliorer les performances.

7. Contactez l'assistance :
Si l'erreur persiste et que vous pensez qu'elle est liée aux services de Made Live, contactez leur support client ou leur centre d'aide. Fournissez autant de détails que possible sur l'erreur, y compris les messages d'erreur que vous avez reçus et les étapes que vous avez suivies jusqu'à l'erreur. Cela aidera l'équipe d'assistance à diagnostiquer et à résoudre le problème plus efficacement.

8. Désactivez les extensions de navigateur :
Certaines extensions de navigateur ou modules complémentaires peuvent interférer avec les applications web. Essayez de désactiver les extensions du navigateur une par une pour voir si l'une d'entre elles est à l'origine de l'erreur.

9. Vérifiez l'état du serveur :
Parfois, les erreurs peuvent provenir du fournisseur de services. Consultez le site Web officiel de Made Live ou les canaux de médias sociaux pour toute annonce concernant des interruptions de service ou des problèmes connus.

10. Essayez un autre appareil :
Si possible, essayez d'accéder à Made Live à partir d'un autre appareil ou ordinateur pour voir si l'erreur persiste. Cela peut aider à déterminer si le problème est spécifique à votre configuration.

N'oubliez pas de documenter les messages d'erreur ou les codes que vous rencontrez, car ils peuvent constituer des informations précieuses pour l'équipe d'assistance de Made Live lorsque vous la contactez.

Pour résoudre par vous-même les problèmes courants ou les messages d'erreur lors de l'utilisation de Made Live, suivez les étapes suivantes :

1. Consultez la documentation : Consultez la documentation officielle de Made Live, les guides de l'utilisateur et les FAQ. Ils contiennent souvent des solutions à des problèmes courants et fournissent des conseils sur l'utilisation efficace de la plateforme.

2. Recherchez les communautés en ligne : Recherchez les forums d'utilisateurs, les groupes communautaires ou les canaux de médias sociaux liés à Made Live. Souvent, d'autres utilisateurs ont rencontré des problèmes similaires et peuvent avoir partagé des solutions ou des solutions de contournement.

3. Examinez les messages d'erreur : Lisez attentivement les messages d'erreur ou les notifications que vous recevez. Les messages d'erreur fournissent souvent des indices sur la nature du problème. Notez le texte du message d'erreur et les codes d'erreur éventuels.

4. Videz le cache du navigateur : Si vous utilisez Made Live dans un navigateur web, essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur. Les données mises en cache peuvent parfois causer des problèmes. Les instructions pour vider le cache se trouvent dans les paramètres de votre navigateur.

5. Vérifiez la connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion Internet est stable et fonctionne correctement. Une connexion faible ou intermittente peut entraîner des erreurs.

6. Essayez un autre navigateur : Si vous rencontrez des problèmes dans un navigateur, essayez d'accéder à Made Live en utilisant un autre navigateur. Cela peut aider à déterminer si le problème est spécifique au navigateur.

7. Mettez à jour le logiciel : Assurez-vous que votre système d'exploitation, votre navigateur web et tout autre logiciel connexe sont à jour. Les logiciels obsolètes peuvent entraîner des problèmes de compatibilité.

8. Désactiver les extensions du navigateur : Certaines extensions de navigateur ou modules complémentaires peuvent interférer avec les applications web. Essayez de désactiver les extensions du navigateur une par une pour voir si l'une d'entre elles est à l'origine du problème.

9. Redémarrez votre appareil : Parfois, il suffit de redémarrer l'ordinateur ou l'appareil pour résoudre les problèmes.

10. Vérifiez votre compte et vos autorisations : Vérifiez que vous êtes connecté à votre compte Made Live avec les informations d'identification correctes. Assurez-vous que vous avez les autorisations nécessaires pour accéder à certaines fonctionnalités ou effectuer des actions spécifiques.

11. Logiciel de sécurité : si vous avez un logiciel de sécurité ou des paramètres de pare-feu qui limitent l'accès au Web, revoyez-les et ajustez-les si nécessaire pour permettre à Made Live de fonctionner correctement.

12. Contacter l'assistance : Si vous avez essayé ces étapes de dépannage et que le problème persiste, n'hésitez pas à contacter le support client de Made Live. Ils pourront vous fournir une assistance personnalisée et examiner le problème de manière plus approfondie.

Lorsque vous contactez l'assistance, veillez à fournir des informations détaillées sur le problème, y compris les messages d'erreur, les étapes que vous avez suivies jusqu'au problème, ainsi que l'appareil et le navigateur que vous utilisez. Plus vous fournirez d'informations, plus l'équipe d'assistance pourra vous aider rapidement et efficacement à résoudre le problème.

Bien que Made Live ne fournisse pas de tutoriels vidéo pour le moment, nous y travaillons et les partagerons par le biais de divers canaux lorsqu'ils seront disponibles. La liste de contrôle des progrès de Made Live est une ressource étape par étape pour vous aider à tirer le meilleur parti de la plateforme. Ces ressources sont conçues pour vous aider dans divers aspects de l'utilisation de Made Live, depuis la création et la publication de livres jusqu'à l'utilisation de fonctionnalités avancées. Vous pouvez trouver ces ressources de la manière suivante :

1. Site Web officiel : Visitez le site officiel de Made Live et naviguez jusqu'à la section "Aide". Vous y trouverez souvent des liens vers des tutoriels d'images, des guides d'utilisation, des FAQ et d'autres documents utiles.

2. Chaîne YouTube : La chaîne YouTube officielle de Made Live sera bientôt disponible. Vérifiez les mises à jour.

3. Base de connaissances : Made Live dispose d'une base de connaissances ou d'un centre d'aide. Il s'agit d'un dépôt d'articles, de guides et de tutoriels qui couvrent divers aspects de l'utilisation de la plateforme.

4. Blog : Nous tenons un blog qui comprend des tutoriels et des guides pratiques. Explorez la section blog du site web de Made Live pour des articles informatifs.

5. Médias sociaux : Made Live peut partager des tutoriels vidéo et des ressources sur ses profils de médias sociaux. Suivez ou abonnez-vous à leurs canaux de médias sociaux pour obtenir des mises à jour.

6. Forums communautaires : Les groupes de discussion de Made Live arriveront au début de l'année 2024.

7. Abonnements aux courriels : Envisagez de vous abonner à la lettre d'information ou aux mises à jour par courriel de Made Live.

8. Aide dans l'application : Consultez l'application Made Live elle-même pour trouver des infobulles, des guides ou des liens vers des tutoriels qui peuvent vous aider dans des tâches spécifiques.

Made Live Assist propose une fonction Progrès qui vous guide tout au long du processus d'élaboration d'un livre pour enfants. Il suffit de vérifier la liste et de compléter ce qui manque.

Made Live est conçu pour optimiser et hiérarchiser les sorties en vue d'une intégration transparente avec les principaux services d'impression à la demande tels qu'Amazon KDP et Ingram Spark. Notre plateforme garantit que les fichiers exportés sont non seulement compatibles avec ces services, mais qu'ils répondent également à leurs normes de qualité et de formatage.

Options d'impression offset
Outre la compatibilité avec Amazon KDP et Ingram Spark, les fichiers exportés par Made Live sont également compatibles avec les options d'impression offset. Cela vous donne la possibilité de choisir parmi une gamme plus large de solutions d'impression pour répondre à vos besoins spécifiques.

Futurs ajouts
Nous évaluons continuellement de nouveaux imprimeurs et distributeurs afin d'élargir notre liste de compatibilité. Au fur et à mesure que nous intégrons de nouveaux services, nous mettrons à jour cette section pour vous tenir informé.

Nous utilisons le terme "Matériel de travail" pour décrire tout matériel que vous pourriez avoir besoin d'imprimer ou de télécharger pour poursuivre le développement de votre livre en dehors de l'espace de travail Made Live. Par exemple, télécharger un PDF de votre projet actuel pour l'imprimer et le partager.

Made Live proposera bientôt l'impression haute définition afin que les livres soient prêts à être imprimés à partir de notre espace de travail.